Datenschutzerklärung
Wie SENDIX Daten im Zusammenhang mit Wisikard erhebt, verwendet, speichert und schützt.
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die in dieser Erklärung beschriebenen Verarbeitungen ist Maxime Wuillaume, Einzelunternehmer unter der Geschäftsbezeichnung SENDIX, 2 bis place de la République, 55500 Ligny-en-Barrois, Frankreich, SIREN 801 868 431.
Bei Fragen oder Anfragen zu personenbezogenen Daten: support@wisikard.fr.
2. Verarbeitete Daten
Je nach Ihrer Nutzung kann SENDIX Folgendes verarbeiten:
- Kontakt: Nachname, Vorname, Unternehmen, E-Mail, optionale Telefonnummer, Betreff, Nachricht, Datum, IP-Adresse und Browserinformationen;
- Geschäftskonto: Unternehmen, SIRET oder gleichwertige ausländische Kennung, E-Mail, verschlüsseltes Passwort, Einstellungen und Verwaltungsverlauf;
- Bestellung: Stripe-Referenz, Identität und Rechnungsdaten, Status, Betrag, Währung und Rechnung; SENDIX erhält nicht die vollständige Bankkartennummer;
- Kard-Inhalte: geschäftliche Informationen, Kontaktdaten, Funktion, Bilder, Logo, Links, Medien, Mitarbeiterinformationen und vom Kunden gewählte Inhalte;
- Nutzung und Sicherheit: Aufrufe, Scans, Daten, technische Kennungen, Protokolle, IP-Adresse, Gerät und Browser;
- Cookies: Einwilligungsentscheidungen, Google-Analytics-Reichweitenmessung und für die Anzeige von YouTube-Videos erforderliche Daten, wenn diese Funktionen genutzt und akzeptiert werden.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
| Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Kontaktanfragen beantworten und eine Geschäftsbeziehung vorbereiten | Berechtigtes Interesse von SENDIX an der Beantwortung von Anfragen und angeforderte vorvertragliche Maßnahmen |
| Das Konto erstellen, den Dienst bereitstellen, Support leisten, bestellte Optionen bearbeiten und die Kundenbeziehung verwalten | Vertragserfüllung |
| Zahlungen einziehen, Rechnungen ausstellen und die Buchhaltung führen | Vertragserfüllung und gesetzliche Pflichten |
| Aufrufe messen und vom Kunden angeforderte Statistiken bereitstellen | Vertragserfüllung; berechtigtes Interesse für unbedingt für den Dienst erforderliche Messungen |
| Die Website sichern, Missbrauch verhindern, Protokolle aufbewahren und rechtswidrige Inhalte moderieren | Berechtigtes Interesse am Schutz des Dienstes, der Nutzer und Dritter; gegebenenfalls gesetzliche Pflichten |
| Google-Analytics-Cookies setzen und nicht wesentliche YouTube-Inhalte laden | Einwilligung |
| Nachweise über Cookie-Entscheidungen aufbewahren | Gesetzliche Verpflichtung und berechtigtes Interesse am Nachweis der Regelkonformität |
4. Pflichtangaben
Als erforderlich gekennzeichnete Felder sind notwendig, um eine Anfrage zu beantworten, eine Bestellung abzuschließen oder den Dienst bereitzustellen. Ohne sie kann SENDIX die Anfrage möglicherweise nicht bearbeiten oder den Vertrag nicht erfüllen. Die übrigen Felder sind freiwillig.
5. Empfänger und Dienstleister
Die Daten sind nur für befugte Personen bei SENDIX und bei Bedarf für folgende Dienstleister zugänglich:
- OVHcloud, für Hosting und Infrastruktur;
- Stripe, für Zahlung und Rechnungsstellung;
- Google Analytics, für die einwilligungspflichtige Reichweitenmessung;
- YouTube/Google, wenn ein eingebettetes Video nach Einwilligung angezeigt wird;
- Trustpilot, für die Verwaltung von Bewertungen und Einladungen zur Abgabe einer Bewertung;
- CookieYes, um Cookie-Entscheidungen einzuholen und zu speichern.
Daten können auch an eine Behörde, ein Gericht oder einen Berater übermittelt werden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Feststellung, Ausübung oder Verteidigung eines Rechts erforderlich ist.
6. Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums
Einige internationale Dienstleister, insbesondere Stripe, Google, Trustpilot oder CookieYes, können Daten aus Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Diese Übermittlungen werden je nach Dienstleister und betroffenem Land durch einen Angemessenheitsbeschluss, den geltenden Datenschutzrahmen oder die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission geregelt, erforderlichenfalls ergänzt durch zusätzliche Garantien. Ausführliche Informationen finden Sie in den Datenschutzerklärungen dieser Dienstleister.
7. Aufbewahrungsfristen
| Daten | Dauer |
|---|---|
| Kontaktanfragen | Bis zur vollständigen Bearbeitung der Anfrage, danach Löschung, sobald sie nicht mehr benötigt werden |
| Konto und Kard-Inhalte | Für die Dauer des Kontos; Löschung aktiver Daten, sobald der Kunde die Schließung verlangt |
| Verbleibende Sicherungskopien | Bis zu ihrem Ersatz im monatlichen Sicherungszyklus, mit auf Wiederherstellung und Sicherheit beschränktem Zugriff |
| Statistiken und technische Protokolle | Ein Jahr |
| Rechnungen und Buchhaltungsinformationen | Zehn Jahre ab Abschluss des betreffenden Geschäftsjahres |
| Cookie-Entscheidungen und Einwilligungsnachweise | Für die zum Nachweis und zur regelmäßigen Erneuerung der Entscheidung erforderliche Dauer |
Daten können länger mit eingeschränktem Zugriff aufbewahrt werden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder für die gerichtliche Verteidigung eines Rechts erforderlich ist.
8. Cookies und Dienste Dritter
Unbedingt erforderliche Cookies ermöglichen Betrieb, Sicherheit, Authentifizierung und das Speichern Ihrer Entscheidungen. Sie erfordern keine Einwilligung, wenn sie die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllen.
Google Analytics und YouTube-Inhalte können nicht wesentliche Tracker setzen oder auslesen. Sie bleiben bis zu Ihrer Zustimmung gesperrt, wenn eine Einwilligung erforderlich ist. CookieYes zeigt das Auswahlbanner an und speichert Ihre Präferenzen.
Das Trustpilot-Skript wird für Funktionen rund um Bewertungen und Einladungen verwendet. Beim Laden können technische Verbindungsdaten wie IP-Adresse, verwendeter Browser und aufgerufene Seite an Trustpilot übertragen werden.
Sie können Ihre Entscheidungen jederzeit über die auf der Website verfügbare Cookie-Verwaltung akzeptieren, ablehnen oder ändern. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit bereits erfolgter Verarbeitungen. Die Ablehnung von YouTube-Videos verhindert nur deren eingebettete Anzeige; die übrigen wesentlichen Funktionen bleiben zugänglich.
9. Öffentliche Kards und Mitarbeiterdaten
Eine Kard ist dazu bestimmt, über URL oder QR-Code öffentlich zugänglich zu sein. Der Kunde wählt die veröffentlichten Daten aus, muss die betroffenen Personen, insbesondere seine Mitarbeiter, informieren und über eine geeignete Rechtsgrundlage verfügen. Er darf private oder sensible Daten nicht ohne Notwendigkeit und Genehmigung veröffentlichen.
Bei Mitarbeiterdaten und Daten anderer Personen, die der Kunde Wisikard anvertraut, handelt der Kunde grundsätzlich als Verantwortlicher und SENDIX als technischer Dienstleister im Rahmen der angeforderten Funktionen. Jede Person kann Inhalte melden oder ihre Rechte beim betreffenden Kunden ausüben und sich erforderlichenfalls an SENDIX wenden.
10. Ihre Rechte
Unter den Voraussetzungen der Datenschutz-Grundverordnung und des französischen Gesetzes Informatique et Libertés können Sie Folgendes verlangen:
- Auskunft über Ihre Daten und deren Berichtigung;
- deren Löschung oder die Einschränkung der Verarbeitung;
- die Übertragbarkeit bereitgestellter Daten, wenn die Verarbeitung auf einem Vertrag oder einer Einwilligung beruht und automatisiert erfolgt;
- der Verarbeitung auf Grundlage eines berechtigten Interesses aus Gründen Ihrer besonderen Situation zu widersprechen;
- Ihre Einwilligung für die betreffenden Verarbeitungen jederzeit zu widerrufen;
- Anweisungen zum Umgang mit Ihren Daten nach Ihrem Tod festzulegen, soweit das französische Recht dies zulässt.
Richten Sie Ihre Anfrage an support@wisikard.fr und geben Sie den Gegenstand an. Ein Identitätsnachweis kann nur bei begründeten Zweifeln angefordert werden. SENDIX antwortet grundsätzlich innerhalb eines Monats; diese Frist kann in den gesetzlich vorgesehenen Fällen verlängert werden.
Einige Rechte unterliegen Einschränkungen, insbesondere wenn SENDIX Rechnungen aufbewahren oder ein Recht verteidigen muss. Wenn Sie nach Kontaktaufnahme mit SENDIX der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht gewahrt werden, können Sie Beschwerde einlegen bei der CNIL.
11. Sicherheit
SENDIX setzt den Risiken angemessene technische und organisatorische Maßnahmen um, insbesondere Zugriffskontrollen, Passwortverschlüsselung, gesicherte Kommunikation, technische Protokolle und Sicherungen. Da kein System absolute Sicherheit bietet, muss der Kunde seine Zugangsdaten schützen und Vorfälle schnell melden.
12. Änderungen der Erklärung
Diese Erklärung kann geändert werden, um Änderungen am Dienst, bei Dienstleistern oder an Vorschriften zu berücksichtigen. Das Aktualisierungsdatum steht am Seitenanfang. Eine wesentliche Änderung wird den Kunden per E-Mail oder im Dashboard mitgeteilt.
13. Kontakt
SENDIX – 2 bis place de la République, 55500 Ligny-en-Barrois, Frankreich
E-Mail: support@wisikard.fr