Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültige Fassung vom 17. August 2026

1. Identität des Verkäufers

Wisikard wird angeboten von Maxime Wuillaume, Einzelunternehmer unter der Geschäftsbezeichnung SENDIX, 2 bis place de la République, 55500 Ligny-en-Barrois, Frankreich, SIREN 801 868 431, SIRET 801 868 431 00033, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister (RCS) Bar-le-Duc. Kontakt: support@wisikard.fr. Keine Umsatzsteuer gemäß Artikel 293 B des französischen Steuergesetzbuchs.

2. Gegenstand und Geltungsbereich

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für jede Bestellung des Dienstes Wisikard und der in der App angebotenen Optionen. Sie gehen entgegenstehenden Unterlagen des Kunden vor, sofern SENDIX nicht schriftlich etwas anderes vereinbart hat.

Der Kunde erklärt, als Unternehmer einen Vertrag zu schließen und eine gültige SIRET-Nummer oder, bei einem Sitz außerhalb Frankreichs, eine gleichwertige amtliche Unternehmensregisternummer anzugeben. SENDIX kann diese Angaben überprüfen und eine Bestellung ablehnen oder stornieren, wenn diese Voraussetzung nicht erfüllt ist.

3. Beschreibung des Angebots

Das Angebot Wisikard Advanced umfasst insbesondere:

• ein Konto und eine professionelle Wisikard-Seite, die über einen öffentlichen Link und einen QR-Code erreichbar sind;
• fünf Vorlagen, visuelle Personalisierung, individuelle Links, eine Galerie, YouTube-Videos, den QR-Code als PDF und die progressive Web-App (PWA);
• erweiterte Statistiken und Mitarbeiterverwaltung;
• Aktualisierungen des Dienstes während seiner Betriebsdauer;
• eine erste Unterstützung bei der Einrichtung auf Anfrage.

Bei normaler geschäftlicher Nutzung gilt kein Speicherlimit. Das Fehlen eines Limits berechtigt nicht zum massenhaften Hosting von Dateien ohne Bezug zu einer Kard, zur zweckwidrigen oder automatisierten Nutzung oder zu einer Nutzung, die den Dienst beeinträchtigen kann. SENDIX kann den Kunden auffordern, eine offensichtlich übermäßige Nutzung zu reduzieren.

Physische Kard optional

Die physische Kard ist nicht im Angebot Wisikard Advanced enthalten. Nach Aktivierung seines Kontos kann der Kunde eine physische Kard in seinem Bereich der App bestellen. Die verfügbaren Modelle, ihre Eigenschaften, Preise, etwaige Gebühren und geltenden Bedingungen werden vor Bestätigung dieser gesonderten Bestellung angezeigt.

4. Bestellung und Vertragsschluss

Der Kunde kann ein Geschäftskonto erstellen und seine Kard vorbereiten, bevor er ein Angebot auswählt. Mit der Beantragung des 14-tägigen kostenlosen Testzeitraums akzeptiert der Kunde diese AGB und hinterlegt eine Zahlungsmethode bei Stripe. Der Testzeitraum beginnt mit der Bestätigung dieser Registrierung. Zu diesem Zeitpunkt wird kein Betrag abgebucht.

Nach Ablauf der 14 Tage ermächtigt der Kunde eine einmalige Abbuchung von 99 € für das Angebot Wisikard Advanced, sofern er den Testzeitraum nicht vor dessen Ablauf in seinem Konto kündigt. Der Kunde kann die 99 € auch sofort über sein Konto bezahlen. Die Bestellung wird mit der Zahlungsbestätigung durch Stripe verbindlich. Stripe erstellt die Rechnung und stellt sie dem Kunden zur Verfügung.

5. Preise, Steuern und Gebühren

Das Angebot Wisikard Advanced wird angeboten zum Preis von 99 Euro, einmalig zahlbar, entweder sofort oder am Ende des 14-tägigen kostenlosen Testzeitraums, sofern dieser nicht vor Ablauf gekündigt wurde. Es wird kein Abonnement und keine automatische Verlängerung abgeschlossen. Umsatzsteuer nicht anwendbar gemäß Artikel 293 B des französischen Steuergesetzbuchs. Dieser Preis gilt ausschließlich für die in Artikel 3 beschriebene digitale Dienstleistung.

Optionen werden zu dem Preis berechnet, der vor der Bestätigung in der App angezeigt wird. SENDIX kann seine Preise für die Zukunft ändern; eine Änderung betrifft keine bereits bezahlte Bestellung.

6. Zahlung und Rechnungsstellung

Die Zahlung erfolgt in Euro per Bankkarte über Stripe. Für den Start des kostenlosen Testzeitraums speichert Stripe die Zahlungsmethode, um nach Ablauf die einmalige Abbuchung von 99 € vorzunehmen, sofern der Kunde nicht vorher kündigt. Der Kunde kann jederzeit vor Ablauf in seinem Konto kündigen; dann erfolgt keine Abbuchung. Vollständige Bankkartendaten werden von Stripe verarbeitet und nicht von SENDIX gespeichert.

Wird die Abbuchung am Ende des Testzeitraums abgelehnt oder ist eine zusätzliche Bestätigung bei der Bank erforderlich, ist die Kard bis zur Zahlungsbestätigung nicht mehr öffentlich erreichbar. Der Kunde kann die Zahlung anschließend in seinem Konto fortsetzen. Stripe stellt die Rechnung nach Bestätigung der Zahlung aus.

7. Bereitstellung und Unterstützung

Der Kunde kann vor einer Bestellung ein Konto erstellen und seine Kard personalisieren. Während des 14-tägigen Testzeitraums kann die Kard veröffentlicht werden. Nach der einmaligen Zahlung von 99 € bleibt der Dienst ohne Abonnement verfügbar. Wird der Testzeitraum gekündigt oder die Zahlung nicht abgeschlossen, ist die Kard nicht mehr öffentlich erreichbar. Die Informationen bleiben im Konto erhalten, sodass der Dienst später durch Zahlung aktiviert werden kann.

Wenn der Kunde Unterstützung bei der Ersteinrichtung anfragt und alle erforderlichen Informationen bereitstellt, meldet sich SENDIX üblicherweise innerhalb von 48 bis 72 Werktagsstunden.

Die Unterstützungsfristen sind Reaktionsfristen und keine Garantie für den Abschluss, wenn die Anfrage vom Kunden oder einem Dritten abhängt oder besondere Schwierigkeiten aufweist.

8. Dauer des Dienstes und Einstellung von Wisikard

Der Zugang wird ohne Abonnement und ohne vorab festgelegte Laufzeit gewährt, solange der Dienst Wisikard betrieben wird. Dies stellt keine Verpflichtung zur dauerhaften Aufrechterhaltung des Dienstes dar.

Wenn SENDIX beschließt, Wisikard einzustellen, wird der Kunde per E-Mail informiert. Innerhalb der in dieser Mitteilung genannten Frist kann er seine Kontaktdatei im VCF-Format über seine Verwaltungsoberfläche herunterladen. Mit der endgültigen Einstellung endet das Hosting der Seite ohne Entschädigung, abgesehen von gegebenenfalls zwingend gesetzlich vorgeschriebenen Ansprüchen.

9. Verfügbarkeit, Wartung und Sicherungen

Die genutzte OVH-Infrastruktur gibt ein Serviceniveau von 99,9 % an. Diese Zusage stammt vom Hostinganbieter und stellt keine eigenständige Verfügbarkeitsgarantie von SENDIX dar. SENDIX übernimmt die Anwendungswartung und verpflichtet sich, innerhalb von 24 Stunden nach Kenntnisnahme einer der Anwendung zurechenbaren Störung mit der Bearbeitung zu beginnen, ohne deren Behebung innerhalb derselben Frist zu garantieren.

Geplante oder dringende Wartungsarbeiten können den Dienst vorübergehend unterbrechen. Wenn möglich, wird vorher ein Hinweis im Dashboard angezeigt.

Eine technische Sicherung erfolgt monatlich. Diese Sicherung dient der Betriebskontinuität und stellt weder einen individuellen Archivierungsdienst noch eine Garantie für die Wiederherstellung jeder Änderung dar. Der Kunde bewahrt eine Kopie seiner wichtigen Inhalte auf.

10. Pflichten und Verantwortung des Kunden

Der Kunde ist allein für veröffentlichte Informationen, Dateien, Bilder, Logos, Links und sonstige Inhalte sowie für Angaben zu seinen Mitarbeitern verantwortlich. Er gewährleistet, über alle erforderlichen Rechte, Genehmigungen, Rechtsgrundlagen und Einwilligungen zu verfügen, insbesondere hinsichtlich Urheberrecht, Marken, Recht am eigenen Bild und Datenschutz.

Dem Kunden sind insbesondere untersagt:

• rechtswidrige, irreführende, verleumderische, hasserfüllte oder gewalttätige Inhalte sowie Inhalte, die Rechte Dritter verletzen;
• Identitätsmissbrauch, Betrug, Phishing oder die Verbreitung von Schadsoftware;
• pornografische oder Erwachsenen vorbehaltene Inhalte, die Förderung von Glücksspielen oder illegalen Tätigkeiten sowie die Bewerbung oder der Verkauf von Alkohol über die Kard;
• jeder Versuch, die Sicherheit zu beeinträchtigen, automatisiert Daten zu extrahieren oder den Dienst zu stören.

Geschäftliche Inhalte zu Gesundheit oder Politik sind in der Verantwortung des Kunden und unter Einhaltung der für seine Tätigkeit geltenden Vorschriften zulässig, insbesondere zu Werbung, öffentlicher Information und sensiblen Daten.

Der Kunde schützt seine Zugangsdaten und meldet unverzüglich jede unbefugte Nutzung seines Kontos.

11. Moderation, Sperrung und Kündigung

SENDIX kann gemeldete oder bekannt gewordene Inhalte prüfen und eine Kard bei offensichtlich rechtswidrigen Inhalten, Verletzungen von Rechten Dritter, Sicherheitsrisiken oder schweren Verstößen gegen diese AGB sofort sperren. Außer in dringenden Fällen oder bei gesetzlicher Verpflichtung wird der Kunde aufgefordert, Stellung zu nehmen oder den Inhalt zu korrigieren.

Bei einem behebbaren Verstoß kann SENDIX den Dienst kündigen, nachdem eine Aufforderung zur Abhilfe innerhalb einer angemessenen Frist erfolglos geblieben ist. Ein schwerer Verstoß, Betrug oder offensichtlich rechtswidrige Inhalte können eine sofortige Kündigung rechtfertigen.

Der Kunde kann seine Seite und sein Konto über sein Dashboard löschen. Dadurch werden die aktiven Daten gelöscht und die Kard, ihr Link und ihr QR-Code funktionslos. Daten, die gesetzlich aufzubewahren sind, und verbleibende Sicherungskopien werden behandelt gemäß der Datenschutzerklärung.

12. Geistiges Eigentum

SENDIX bleibt Rechteinhaber des Dienstes, der Software, der Marke, der Vorlagen und ihrer Bestandteile. Die Zahlung gewährt dem Kunden für die Dauer des Dienstes ein persönliches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und auf die Bedürfnisse seiner beruflichen Tätigkeit beschränktes Nutzungsrecht.

Der Kunde behält seine Rechte an seinen Inhalten und erteilt SENDIX für die zur Diensterbringung erforderliche Dauer die technische Erlaubnis, sie zu hosten, zu vervielfältigen, an das Anzeigeformat anzupassen und auf seiner Kard öffentlich zugänglich zu machen.

13. Haftung von SENDIX

SENDIX haftet für direkte und vorhersehbare Schäden aus einer nachgewiesenen Verletzung seiner Pflichten. SENDIX haftet nicht für indirekte Schäden wie Umsatz-, Kunden-, Image-, Chancen- oder Datenverluste und nicht für Folgen von Kundeninhalten, Diensten Dritter, unsachgemäßer Nutzung oder Ereignissen außerhalb seiner Kontrolle.

Außer bei grober Fahrlässigkeit, Vorsatz, Personenschäden oder sonstiger gesetzlich nicht beschränkbarer Haftung ist die Gesamthaftung von SENDIX aus einer Bestellung auf den vom Kunden für diese Bestellung tatsächlich gezahlten Betrag begrenzt.

14. Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für Verzögerungen oder Nichterfüllung infolge eines Ereignisses höherer Gewalt im Sinne des französischen Rechts. Die betroffene Partei informiert die andere so schnell wie möglich. Dauert das Hindernis an und entzieht dem Vertrag dauerhaft seinen Zweck, kann jede Partei ihn hinsichtlich der nicht erbrachten Leistungen beenden.

15. Support

Der Support ist montags bis freitags, außer an französischen Feiertagen, ausschließlich per E-Mail erreichbar unter support@wisikard.fr. SENDIX antwortet so schnell wie möglich entsprechend Art und Komplexität der Anfrage.

16. Personenbezogene Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Website, Bestellungen und dem Dienst wird beschrieben in der Datenschutzerklärung. Jede Partei erfüllt die ihr obliegenden Pflichten. Der Kunde bleibt Verantwortlicher für die Verarbeitung der Daten seiner Mitarbeiter und Kontakte, die er in Wisikard veröffentlichen oder importieren möchte.

17. Änderung der AGB

Für eine Bestellung gelten die zum Bestelldatum akzeptierten AGB. SENDIX kann diese für die Zukunft ändern, um rechtlichen, technischen oder geschäftlichen Entwicklungen Rechnung zu tragen. Eine Änderung, die einen laufenden Dienst wesentlich betrifft, wird dem Kunden per E-Mail oder im Dashboard mitgeteilt.

18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB und die Bestellungen unterliegen französischem Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf.

Die Parteien bemühen sich zunächst um eine gütliche Einigung. Kommt keine Einigung zustande, unterliegen alle Streitigkeiten zwischen Geschäftskunden der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte im Gerichtsbezirk Bar-le-Duc, auch bei mehreren Beklagten oder einer Streitverkündung, vorbehaltlich entgegenstehender zwingender Vorschriften.

19. Schlussbestimmungen

Wird eine Klausel für unwirksam erklärt, bleiben die übrigen Bestimmungen anwendbar. Die nicht sofortige Ausübung eines Rechts stellt keinen Verzicht dar. Elektronischer Schriftverkehr, technische Protokolle, Stripe-Bestätigungen und Kontodaten können vorbehaltlich des Gegenbeweises als Beweismittel vorgelegt werden.